Web sitemizde yer alan ürünleri inceleyerek satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinizi onayladıktan sonra teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Mağazalarımız Kayseri'de faliyet göstermektedir. Mağazamızın güncel adres, telefon ve iletişim bilgilerine web sitemizde yer alan İletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Uygun ürünlerde mağazadan teslimat seçeneğimiz bulunmaktadır. Siparişinizi mağazamızdan teslim almak istediğinizde ödeme işlemini tamamlamadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hayır. Bazı ürün grupları, ilgili mevzuat veya ürünün niteliği gereği internet üzerinden satışa ve kargo ile teslimata uygun değildir. Bu ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak için mağazamızla iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz henüz hazırlanmaya başlanmadıysa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek ürün değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade ve değişim prosedürü uygulanmaktadır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade prosedürü uygulanmaktadır.

Hayır. Bir ürünü sepetinize eklemeniz stok rezervasyonu anlamına gelmemektedir. Ürünler, sipariş ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz için ayrılmaktadır.

Stokta bulunmayan ürünlerin tahmini tedarik süresi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürün yeniden stoklara girdiğinde web sitemiz üzerinden satışa açılmaktadır.

Stok bilgilerimiz düzenli olarak güncellenmektedir. Ancak mağaza ve internet satışlarının eş zamanlı gerçekleşmesi nedeniyle nadiren stok farklılıkları yaşanabilir. Böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilerek uygun çözüm seçenekleri sunulacaktır.

Siparişlerinizi Aras Kargo ile göndermekteyiz.

Türkiye içi siparişlerde kargo ücretlendirmemiz 3.000 TL altındaki siparişlerde: 150 TL 3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde: Ücretsiz kargo

Siparişleriniz stok ve yoğunluk durumuna göre genellikle 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya yoğun sipariş dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi iletilmektedir. Gönderinizin durumunu Aras Kargo takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği işlemleri Aras Kargo'nun çalışma koşullarına göre değerlendirilmektedir.

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde gönderiniz Aras Kargo prosedürlerine göre işlem görmektedir. Kargonuzun güncel durumunu takip numaranızla kontrol edebilir veya ilgili kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.

Kargonuzu teslim almadan önce dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir sorun varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir. Ardından sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz: Kredi kartı Banka havalesi veya EFT Uygun siparişlerde kapıda nakit ödeme Belirli bankaların sunduğu taksitli ödeme seçenekleri Kredi kartıyla yapılan ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Web sitemizde Troy, Visa, MasterCard ve American Express logolu kartlarla ödeme yapabilirsiniz.

Evet. Siparişinizi oluştururken banka havalesi veya EFT seçeneğini tercih edebilirsiniz. Ödemenizin kontrol edilebilmesi için açıklama bölümüne sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir.

Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına taksit seçenekleri sunulabilmektedir. Kullanılabilecek taksit sayısı bankaya, karta ve ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir. Güncel seçenekleri ödeme aşamasında görüntüleyebilirsiniz.

Uygun siparişlerde Aras Kargo aracılığıyla kapıda nakit ödeme seçeneği sunulmaktadır. Kapıda ödeme hizmeti için siparişinize ek hizmet bedeli yansıtılabilir. Güncel koşulları ödeme aşamasında kontrol edebilirsiniz.

Evet. Web sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.

Evet. Web sitemizde görüntülenen ürün fiyatlarına KDV dahildir. Sepetinizde ürün bedeli ve varsa kargo ücreti ayrıca gösterilmektedir.

Evet. Taha Silahçılık üzerinden verdiğiniz siparişler için fatura düzenlenmektedir. Fatura bilgilerinizin doğru oluşturulabilmesi için sipariş sırasında bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

Evet. Sipariş oluştururken şirket unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresi bilgilerinizi eksiksiz girerek kurumsal fatura talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim talepleriniz ürünün niteliğine, kullanılmamış olmasına ve yeniden satışa uygun durumda bulunmasına göre değerlendirilmektedir. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürünü kullanmadan, ambalajına ve yeniden satılabilir durumuna zarar vermeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talebiniz ürünün niteliğine ve iade-değişim koşullarına göre değerlendirilecektir.

Kullanılmış, zarar görmüş, eksik parçası bulunan veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılamayabilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İade kargo ücretinin hangi tarafa ait olduğu iade nedenine ve ürünün durumuna göre belirlenmektedir. Yanlış, eksik veya hasarlı gönderimlerde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iade işlemi başlatılmaktadır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.

Uyumluluk bilgileri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. Emin olmadığınız durumlarda sipariş vermeden önce ürününüzün marka ve model bilgisini müşteri hizmetlerimize ileterek destek alabilirsiniz.

Ürün görselleri mümkün olduğunca güncel tutulmaktadır. Ancak üretici firmaların ambalaj, etiket, renk tonu veya tasarım güncellemeleri nedeniyle küçük görsel farklılıklar oluşabilir. Ürünün temel özellikleri ve kullanım amacı değişmemektedir.

Evet. Satışa sunduğumuz ürünler güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir. Ürünler marka ve üretici koşullarına göre garanti kapsamındadır.

Evet. Satın almak istediğiniz veya daha önce satın aldığınız ürünler hakkında müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz. Daha doğru yönlendirme yapılabilmesi için ürünün marka, model ve mümkünse sipariş numarası bilgilerini paylaşmanızı öneririz.

Ürünlerimiz üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi ürüne göre değişiklik gösterebilir. Ürününüzle ilgili garanti detaylarına ürün sayfasından, kutu içeriğinden veya satın alma faturanızdan ulaşabilirsiniz.

Her ürünün kendine özel bakım ve kullanım talimatları bulunmaktadır. Bu bilgilere ürün sayfasındaki açıklamalardan veya ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzundan ulaşabilirsiniz. Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için düzenli bakım yapılmasını tavsiye ederiz.

Hayır. Ateşli silah ve mühimmat ürünlerinin internet üzerinden satışı yapılmamaktadır. Bu ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında özel satış ve teslimat prosedürleri uygulanmaktadır. Gerekli yasal şartları sağlayan müşterilerimiz mağazamızla iletişime geçerek detaylı bilgi alabilir.

Evet. İlgili yasal prosedürleri tamamlayan müşterilerimize mağazamız üzerinden ateşli silah ve mühimmat satışı yapılabilmektedir. Bu ürünlerde online satış veya kargo ile teslimat yapılmamaktadır.

Mevzuata tabi ürünlerde satış ve teslimat işlemleri gerekli belgeler kontrol edildikten sonra mağazamızda gerçekleştirilmektedir. Satın almak istediğiniz ürünün prosedürleri hakkında mağazamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Gerekli belgeler satın alınmak istenen ürün türüne ve yürürlükteki mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Güncel prosedür ve belge bilgileri için mağazamızla iletişime geçebilirsiniz.

Elbette. Ürün özellikleri, uyumluluk, stok durumu, ödeme seçenekleri ve teslimat süreçleri hakkında müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ve talebinizi açık şekilde iletmenizi rica ederiz. Ürünle ilgili bir sorun bulunuyorsa fotoğraf paylaşmanız inceleme sürecini hızlandıracaktır.

Garanti veya servis talebiniz için ürün bilgisi, sipariş numarası veya fatura bilgisiyle birlikte müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Ürünün durumuna göre gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır.